Shipping policy

Politique d’expédition – Syntax’Auto

Dernière mise à jour : 10-05-2025

Chez Syntax’Auto, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour une livraison vers les DOM-TOM ou l’international, merci de nous contacter à contact@syntaxauto.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Aucune préparation n’a lieu les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée dans un délai estimé de 2 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur choisi et votre lieu de résidence.

4. Modes d’expédition

Nous utilisons des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.).

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.

6. Retard ou perte

En cas de retard anormal ou de colis non reçu au-delà de 10 jours ouvrés, contactez-nous à contact@syntaxauto.com pour enquête auprès du transporteur.

Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué tant que le transporteur n’aura pas confirmé la perte du colis.

7. Réception et vérification

Lors de la réception, vérifiez bien l’état du colis.

Si le colis est endommagé, veuillez le refuser ou mentionner une réserve précise sur le bon de livraison, puis contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que l’adresse de livraison indiquée est correcte et complète.

En cas de retour du colis pour adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact service client :

Email : contact@syntaxauto.com

Téléphone : 06 20 18 19 09

Site : www.syntaxauto.com